Договор публичной оферты

г. Санкт-Петербург Редакция от 10.02.2026 г.

Индивидуальный предприниматель Сподобаева Мария Александровна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», действующая на основании свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (ЕГРИП) 325784700204622 от 27.07.2025 г., с одной стороны, и
Любое физическое лицо, совершившее Акцепт настоящей публичной оферты в порядке, определенном ниже, именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор (далее – «Договор») о нижеследующем:

1. Термины и определения.

1.1. Оферта – настоящий документ, являющийся публичным предложением Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить Договор оказания услуг дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, совершенное в порядке, указанном в разделе 2 Договора. Акцепт Оферты создает Договор.
1.3. Исполнитель — индивидуальный предприниматель, оказывающий Заказчику Услуги на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, в случае его акцепта Заказчиком.
1.4. Заказчик — физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор путём акцепта настоящей Оферты в порядке, предусмотренном в разделе 2 настоящего Договора.
1.5. Заказ – оформленный Заказчиком выбор одной или нескольких Услуг, выраженный во внесении предоплаты в соответствии с разделом 4 настоящего Договора.
1.6. Заявка — информация, направленная Заказчиком через Сайт, мессенджер, телефонный разговор, содержащая выбор Услуги и контактные данные Заказчика для последующего согласования и оформления Заказа.
1.7. Услуга — информационно-консультационная услуга, оказанная путем предоставления возможности посещения занятия. Перечень, содержание, сроки, стоимость и условия оказания Услуг приведены на сайте Исполнителя (п.1.9). Услуги, оказываемые в рамках настоящей Оферты не являются профессиональным обучением по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», не сопровождаются итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации, не требуют специального лицензирования по смыслу Федерального закона «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 04.05.2011 N 99-ФЗ.
1.8. Занятие(-я) - мастер-класс или курс, в групповом или индивидуальном формате.
1.9. Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет, расположенный по адресу https://tvporyadok.ru/
1.10. Расписание - график проведения групповых Услуг, опубликованный на Сайте Исполнителя (п.1.9).
1.11. Индивидуальное расписание - согласованные дата, время, место и программа оказания Услуг в индивидуальном формате, согласованные Сторонами дополнительно через средства коммуникации.
1.12. Участник, участники – физическое лицо или группа физических лиц, непосредственно посещающее (-ие) занятия. Если Участник не является Заказчиком, Заказчик несет ответственность за информирование Участника об условиях Договора и его соблюдение.
1.13. Стороны – Заказчик и Исполнитель при совместном упоминании.
1.14. Политика – Политика конфиденциальности персональных данных.
1.15. Правила – внутренние регламенты Исполнителя, регулирующие порядок посещения занятий, коворкинга, поведения в мастерской и технику безопасности, размещенные в соответствующих разделах на Сайте Исполнителя.

2. Предмет договора. Порядок акцепта.
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги (конкретный перечень, содержание, сроки и стоимость которых указаны на Сайте Исполнителя (п.1.9) и определяются Заказом), а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные Услуги на условиях настоящего Договора.
2.2. Акцептом настоящей Оферты считается совершение Заказчиком действий, однозначно свидетельствующих о его согласии заключить Договор на указанных в ней условиях, а именно: осуществление предоплаты стоимости выбранной Услуги (Заказа) в соответствии с разделом 4 Договора. Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента успешного зачисления предоплаты на расчетный счет Исполнителя.
2.3. Совершая Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился и согласен со всеми условиями Договора.
2.4. Настоящая Оферта и Приложения к ней являются договором присоединения, заключенным в письменной форме в соответствии с п. 2 и 3 ст. 434 и ст. 438 Гражданского кодекса РФ и не требуют скрепления печатями и/или подписания Сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.

3. Порядок оказания услуг
3.1. Заказчик самостоятельно на Сайте или через средства коммуникации с Исполнителем выбирает Услугу, ее формат (групповой/индивидуальный), дату и место проведения.
3.2. Для записи на Занятие (оформления Заказа) Заказчик вносит предоплату в размере, указанном на Сайте для выбранной Услуги.
3.3. Стоимость Услуги, указанная на Сайте и оплачиваемая в соответствии с п. 4.2, включает в себя все необходимые материалы и инструменты для проведения занятия в стандартном объеме, определяемом Исполнителем.
3.4. В случае если в процессе оказания Услуги Заказчик выражает желание использовать дополнительные материалы, инструменты или получить сопутствующие товары (например, наборы для самостоятельной работы, расширенные комплекты), их стоимость оплачивается Заказчиком отдельно.
3.5. Исполнитель согласовывает с Заказчиком стоимость и объем таких дополнительных материалов до момента их предоставления. Оплата производится Заказчиком непосредственно в день оказания Услуги по безналичному расчету (через сайт/ссылку).
3.6. Условия оказания Услуги считаются согласованными с момента совершения Заказчиком одного из следующих действий:
а) оплаты Услуги, выбранной по фиксированному расписанию на Сайте;
б) получения Исполнителем от Заказчика письменного подтверждения (включая сообщения в мессенджерах) согласия с условиями, предложенными Исполнителем в ответ на Заявку.
3.7. Коммуникация между Сторонами осуществляется по контактам, указанным Заказчиком при оформлении Заказа, или через официальные аккаунты Исполнителя в мессенджерах, по электронной почте и телефону. Реквизиты для связи с Исполнителем указаны в Разделе 9. Сообщения, отправленные на иные контакты, могут быть проигнорированы.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов.
4.1. Стоимость Услуг указана на Сайте. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг. Применимой к отношениям Сторон является стоимость, действующая на момент оформления Заказа (внесения предоплаты). Изменение стоимости после оплаты Заказа не допускается.
4.2. Оплата производится безналичным способом через форму оплаты на Сайте или по предоставленной Исполнителем ссылке на сервис интернет-эквайринга.
4.3. Подтверждением оплаты для Заказчика является электронный чек или иной документ, сформированный платежной системой. Исполнитель по запросу Заказчика предоставляет электронный чек на оплату.
4.4. Полная стоимость Услуги подлежит оплате до момента начала оказания Услуги, указанного в Заказе. Доступ к Занятию может быть не предоставлен в случае неполной оплаты.

5. Правила отмены и переноса. Возврат средств.
5.1. При отмене Заказчиком записи с группового занятия:
5.1.1. Более чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала – осуществляется перенос занятия на другую дату по согласованию с Исполнителем или возврат внесенной предоплаты в полном объеме.
5.1.2. Менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала – внесенная предоплата удерживается Исполнителем и не подлежит возврату или зачету в счет других занятий.
5.2. При отмене Заказчиком индивидуального занятия:
5.2.1. Более чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала – осуществляется перенос занятия на другую дату по согласованию с Исполнителем или возврат внесенной предоплаты в полном объеме.
5.2.2. Менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала – внесенная предоплата удерживается Исполнителем и не подлежит возврату или зачету в счет других занятий.
5.3. Перенос каждого отдельного Занятия в рамках одного Заказа допускается не более одного раза. Новые дата и время согласовываются Сторонами с учётом текущего Расписания Исполнителя.
5.3.1. В исключительных случаях, по усмотрению Исполнителя, может быть согласован повторный перенос Занятия. При этом Исполнитель вправе удержать из внесённой предоплаты денежные средства в размере до 50% от её суммы в качестве компенсации фактически понесённых расходов (включая, но не ограничиваясь: резервирование времени мастера, отказ другим клиентам, административные издержки, аренды). Оставшаяся сумма засчитывается в оплату перенесённого Занятия.
5.4. Денежные средства, зачтенные в счет перенесенного занятия, должны быть использованы в течение 6 (шести) календарных месяцев с даты первоначального Заказа.
5.5. В случае неявки Заказчика на занятие (групповое или индивидуальное) без предварительного уведомления внесенная предоплата/оплата не возвращается.
5.6. В случае необходимости изменения Заказа (отмены или переноса занятий) по инициативе Заказчика, Заказчик обязан уведомить Исполнителя через средства коммуникации, указанные в Разделе 9. Изменения Заказа вступают в силу с момента их отправки Заказчиком, если доказана доставка.
5.7. В случае необходимости изменения Заказа или отмены Занятия по инициативе Исполнителя (болезнь мастера, форс-мажор) Заказчику предлагается перенос занятия или возврат внесенной оплаты в полном объеме. Исполнитель обязан уведомить Заказчика через средства коммуникации. Изменения Заказа вступают в силу с момента их отправки Исполнителем, если доказана доставка.
5.8. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем соответствующего заявления от Заказчика.

6. Ответственность сторон
6.1. Ответственность сторон:
6.1.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Исполнитель не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг, если это произошло по вине Заказчика или Участника (в том числе, но не ограничиваясь: опоздание, неявка, нарушение правил посещения или техники безопасности, невыполнение рекомендаций мастера).
6.1.3. В случае отстранения Участника от занятия по основаниям, предусмотренным п. 6.3.1 настоящего Договора, оплата за такое занятие не возвращается.
6.1.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), определяемыми в соответствии с законодательством РФ.
6.1.5. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана незамедлительно уведомить другую сторону и предоставить документальное подтверждение наступления таких обстоятельств, выданное уполномоченным государственным органом. Неуведомление или непредоставление доказательств лишает сторону права ссылаться на форс-мажор как на основание для освобождения от ответственности.
6.2. Обязанности сторон:
6.2.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с условиями Заказа, качественно и в согласованные сроки.
6.2.2. Заказчик обязуется произвести оплату Услуги до начала её оказания и предоставить Исполнителю документ, подтверждающий оплату (по запросу Исполнителя).
6.2.3. Заказчик обязуется соблюдать согласованное Расписание и Правила.
6.2.4. Заказчик обязуется не публиковать материалы полученные в процессе оказания Услуг, в том числе в сети Интернет и не использовать материалы, их в коммерческих целях.
6.2.5. Заказчик обязуется соблюдать Правила мастерской.
6.3. Права сторон:
6.3.1. Исполнитель вправе отстранить Участника от занятия за нарушение Правил.
6.3.2. Исполнитель вправе изменять Расписание, предварительно уведомив Заказчиков, записанных на соответствующие Услуги, через средства коммуникации согласно п. 3.7.  
6.3.3. Исполнитель вправе привлекать для оказания Услуг третьих лиц, а также проводить занятия на иных согласованных с Заказчиком площадках.
6.3.4. Заказчик вправе посещать занятия в соответствии с условиями Заказа.
6.4. Претензионный порядок и акт
6.4.1. По письменному запросу Заказчика, поступившему не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оказания Услуги, Исполнитель предоставляет односторонний акт об оказании услуг. В случае если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения акта Заказчик не направил Исполнителю мотивированные возражения в письменной форме, Услуги считаются принятыми Заказчиком надлежащего качества и в полном объеме.
6.4.2. Претензии Заказчика, связанные с качеством оказанных Услуг, должны быть направлены Исполнителю в письменной форме на электронный адрес tvporyadok.shool@gmail.com в течение 7 (семи) календарных дней с даты оказания соответствующей Услуги. Претензия рассматривается Исполнителем в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты ее получения. По истечении указанного срока Исполнитель принимает решение о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств или о предоставлении альтернативной компенсации Заказчику.

7. Персональные данные.
7.1. Акцептуя Оферту, Заказчик дает информированное, конкретное и сознательное согласие Индивидуальному предпринимателю Сподобаевой Марии Александровне (далее также – Оператор) на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении Заказа, а также в процессе коммуникации.
7.2. Целями обработки персональных данных являются:
· Заключение и исполнение настоящего Договора;
· Оказание Услуг, включая запись, напоминание, информирование о занятиях;
· Взаимодействие с Заказчиком по вопросам, связанным с исполнением Договора;
· Отправка информационных и рекламных материалов о деятельности Исполнителя (только при наличии отдельного согласия).
7.3. Обработка персональных данных включает следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (поручение обработки), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
7.4. Заказчик соглашается с тем, что в целях, указанных в п. 7.2, Оператор вправе привлекать для обработки персональных данных третьих лиц – иных операторов, действующих на основании договора поручения обработки (субподряда).
7.5. В частности, Оператор информирует Заказчика, что для автоматизации взаимодействия и хранения данных используются облачные CRM-системы (ООО «Мой Класс», ИНН 6670530460, ОГРН 1256600031830, адрес: 620062, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Первомайская, д. 76, помещ. 135; ООО «Ваззап» (ИНН 7734610563), адрес: 121205, г. Москва, тер. Инновационного Центра Сколково, Большой бульвар, д. 42, стр. 1, эт/пом/раб -1/150/17; ООО «Живой Сайт», ОГРН 1127746026792, ИНН 7725745476, адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, офис 21г1.). Передача данных таким операторам не считается разглашением в целях настоящего Договора.
7.6. Срок обработки персональных данных ограничен сроком действия Договора, а после его окончания – сроком хранения отчетности, установленным законодательством РФ (не менее 5 лет), если иное не предусмотрено законом.
7.7. Полные сведения об обработке персональных данных, правах Заказчика как субъекта персональных данных и реквизиты Оператора содержатся в Политике конфиденциальности, размещенной в постоянном доступе по адресу: https://tvporyadok.ru/privacy-policy
7.8. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Заказчиком путем направления письменного заявления по контактам Исполнителя. В случае отзыва согласия Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг и расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

8. Заключительные положения.
8.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
8.2. Все споры решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
8.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Применимыми являются условия, действующие на момент оформления Заказа.
8.4. Заказчик гарантирует, что обладает необходимой правоспособностью для заключения Договора.
8.5. Заказчик настоящим подтверждает, что осведомлен и согласен с тем, что в соответствии с п. 1 ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Услуги, оказание которых связано с необходимостью заблаговременного резервирования даты, времени, материалов и участия мастера, подлежат оказанию в строго согласованную дату и время. В связи с этим Заказчик признает, что отказ от таких Услуг менее чем за 24 часа до их начала влечет возникновение у Исполнителя фактически понесенных расходов в размере удерживаемой предоплаты.
8.6. Все уведомления и сообщения в рамках настоящего Договора направляются Сторонами по контактам, указанным при оформлении Заказа или в Разделе 9, и считаются полученными в момент их отправки, если доказана доставка.

9. Реквизиты и контакты исполнителя
Индивидуальный предприниматель Сподобаева Мария Александровна
ИНН 781020204149 ОГРНИП 3 2 5 7 8 4 7 0 0 2 0 4 6 2 2
Система налогообложения: УСН без НДС
Почтовый адрес для корреспонденции: г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 9-11, пом. 345
Тел.: +7 (921) 9342042 E-mail: tvporyadok.shool@gmail.com
Сайт: https://tvporyadok.ru/school
Аккаунты в мессенджерах: @tvporyadok
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810420000674054
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корр. счет: 30101810745374525104